Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 17/08/2026

Estos Términos y Condiciones (el "Contrato") regulan el uso de la plataforma WheelOS (el "Servicio"), prestado por Joaquín Tejero Colvee, autónomo, con domicilio en Alcoy (Alicante), España (en adelante, "WheelOS"), por parte de talleres de patinetes eléctricos que se registran como clientes (el "Cliente").

1. Objeto del contrato

WheelOS presta un servicio de gestión integral para talleres (clientes, patinetes, reparaciones, inventario, proveedores, ventas, caja, facturación y reportes), accesible como aplicación web bajo suscripción mensual.

2. Descripción del servicio

El plan contratado incluye, de forma orientativa (ver detalle y precio vigente en www.wheelos.es):

Clientes, patinetes y reparaciones ilimitadas.
Inventario, proveedores y compras.
Caja, ventas directas y reportes.
Usuarios del equipo del Cliente con roles y permisos.
Facturación simplificada y completa, con numeración correlativa.
Datos aislados por taller y con copia de seguridad automática diaria.

WheelOS puede introducir mejoras y nuevas funciones sin que ello suponga una modificación sustancial de este contrato, salvo que se indique lo contrario.

3. Alta, precio y forma de pago

El alta se realiza a través del proceso descrito en www.wheelos.es o directamente gestionado por WheelOS.
Precio: según el plan contratado — Normal 39€/mes o Premium 69€/mes por taller (precios orientativos, sujetos a confirmación; ver precio vigente en www.wheelos.es).
Periodo de prueba: 14 días gratis, sin necesidad de tarjeta.
Forma de pago: mientras el Servicio no incorpore cobro automático, el pago se gestiona de forma manual, acordada directamente entre el Cliente y WheelOS al darse de alta.
Los precios pueden actualizarse; se notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación.

4. Duración y baja

El contrato tiene duración mensual, renovable automáticamente salvo cancelación.
El Cliente puede darse de baja en cualquier momento, sin permanencia mínima, escribiendo a info@wheelos.es.
Al darse de baja, el Cliente dispone de 30 días para exportar un respaldo de sus datos antes del borrado definitivo, salvo la documentación que la ley obligue a conservar (ver Política de Privacidad).

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

Usar el Servicio de forma lícita y conforme a su finalidad (gestión de un taller real).
No compartir sus credenciales de acceso de forma que comprometa la seguridad de sus propios datos.
Introducir datos veraces, en particular los datos fiscales usados para facturación.
Cumplir sus propias obligaciones legales respecto a los datos de sus clientes.
Pagar puntualmente la suscripción.

6. Obligaciones de WheelOS

WheelOS se compromete a:

Prestar el Servicio con disponibilidad razonable, monitoreando errores en tiempo real para detectar y corregir incidencias con rapidez.
Proteger los datos del Cliente conforme a la Política de Privacidad, aplicando aislamiento entre talleres, control de acceso por roles y copias de seguridad automáticas diarias.
Dar soporte por correo ante dudas o incidencias.

7. Suspensión y terminación

WheelOS puede suspender o cancelar el acceso del Cliente en caso de:

Impago tras el aviso correspondiente.
Uso del Servicio contrario a la ley o a estos Términos.
Actividad que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros Clientes.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca "WheelOS" y todos sus elementos son propiedad de WheelOS. Los datos que el Cliente introduce en la plataforma (sus clientes, reparaciones, inventario, etc.) siguen siendo propiedad del Cliente en todo momento; WheelOS los trata únicamente como encargado del tratamiento.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, WheelOS no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivada de un uso indebido del Servicio por parte del Cliente. La responsabilidad económica de WheelOS frente al Cliente, cuando exista, queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

10. Modificaciones

WheelOS puede modificar estos Términos, notificando al Cliente con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de este Contrato. Para los datos de los clientes de cada taller, WheelOS actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en los términos que se recogen en un Contrato de Encargado de Tratamiento a disposición del Cliente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia no resuelta amistosamente, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alcoy (Alicante), sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor si aplicara.

Al crear una cuenta de taller en WheelOS, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.